Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

El sitio ginecologos.org.mx lo opera [Pendiente: razón social del responsable], con domicilio en [Pendiente: domicilio del responsable] (en adelante, «nosotros»).

Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses. Los datos personales se tratan conforme a los avisos de privacidad para pacientes, profesionales y suscriptores.

2. Qué es y qué no es el sitio

Es un registro público de profesionales de ginecología en México, con verificación de identidad profesional, un buscador con filtros y transparencia de precios e indicadores.

• No prestamos servicios médicos ni de telemedicina, y no somos parte de la relación entre la paciente y el médico.
• No cobramos por cita ni por paciente referido, ni a pacientes ni a médicos.
• No intermediamos pagos entre pacientes y consultorios.
• No vendemos datos de pacientes ni de profesionales.

3. La información es orientativa, no consejo médico

El contenido del sitio sirve para encontrar y comparar opciones de atención. No sustituye la valoración de un profesional de la salud ni constituye diagnóstico, tratamiento o recomendación clínica. La búsqueda por síntoma sugiere un tipo de consulta, nunca un diagnóstico.

Si tienes una urgencia, acude al servicio de urgencias más cercano o llama al 911.

4. Datos de los perfiles

Cada dato del perfil muestra su procedencia: registro oficial, declarado por el médico, calculado o fuente pública (qué verificamos). Los datos declarados son responsabilidad de quien los declara; un dato declarado nunca se presenta como verificado. Los precios que no se actualizan en 180 días dejan de mostrarse. Confirma precio, horario y disponibilidad directamente con el consultorio.

Si encuentras un dato incorrecto, repórtalo desde el perfil. Cualquier médico puede dar de baja su perfil con un clic, sin cuenta y sin justificar.

5. Orden de los resultados y neutralidad

El orden orgánico es idéntico para todos y su criterio está publicado en cómo ordenamos. El plan de suscripción no es una entrada del algoritmo. Todo espacio pagado, si existe, se rotula «Publicidad» y va fuera del listado orgánico.

El pago no compra: posición en los resultados, insignias distintas en el listado, ocultar, filtrar o reordenar reseñas, aparecer dentro del perfil de otro profesional ni nada que haga que un perfil gratuito se vea peor.

6. Reseñas verificadas

Sólo puede reseñar quien tuvo una cita registrada. Las reseñas deben referirse a la experiencia propia y no pueden incluir insultos, datos personales de terceros, datos de salud innecesarios ni contenido ilícito.

El médico puede responder siempre y puede impugnar una reseña; quien la escribió tiene 10 días para acreditar el contacto y, si no lo hace, la reseña se retira. Cada decisión queda en bitácora con su motivo (cómo funcionan las reseñas).

7. Obligaciones de los profesionales y publicidad en salud

Al reclamar o crear un perfil, declaras que los datos que capturas son veraces, actuales y te pertenecen.

El contenido de tu perfil es información sobre servicios de salud y debe cumplir la Ley General de Salud (artículos 300 y 306), el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad y el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el ámbito de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS). En particular, no se permiten superlativos, comparaciones con otros profesionales, garantías de resultados ni testimoniales seleccionados. El editor bloquea antes de guardar las afirmaciones que identifica como prohibidas.

8. Planes y precios

Los planes de pago son anuales. Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.

La verificación y el perfil completo son gratuitos y lo seguirán siendo. La única diferencia visible en el perfil público de un plan de pago es el botón de WhatsApp directo del plan que lo incluye, que es un medio de contacto y no altera el orden, el diseño ni las insignias.

9. Cobro recurrente, renovación y cancelación

Conforme al artículo 76 BIS, fracciones VIII y IX, de la Ley Federal de Protección al Consumidor (vigente desde el 13 de diciembre de 2025):

• Consentimiento expreso e informado. Antes del primer cargo aceptas, en una casilla independiente, este texto, que guardamos con su fecha y versión: «Autorizo el cargo anual recurrente del plan elegido, IVA incluido. Recibiré aviso al menos 5 días hábiles antes de cada renovación y puedo cancelar de inmediato desde mi consola, sin llamadas, sin penalización y sin permanencia forzosa.»
• Aviso antes de cada renovación. Te avisamos por correo con al menos 5 días hábiles de anticipación, con la fecha y el monto del cargo.
• Cancelación inmediata desde tu consola, sin llamadas, sin formularios de retención y sin penalización. Al cancelar se detiene la renovación y conservas las herramientas hasta el fin del periodo pagado. Reembolsos: [Pendiente: política de reembolso, si la hay, al cancelar un plan anual].
• Sin permanencia forzosa. No existe un plazo mínimo obligatorio de 12 meses ni cargos por terminar antes.

Los pagos se procesan con Stripe o Mercado Pago. Si un cobro falla, te lo avisamos y tu perfil gratuito no cambia. Puedes presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

10. Facturación

Emitimos CFDI 4.0 con los datos fiscales que registres en tu consola (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal). Si no los registras, la operación puede facturarse como venta a público en general.

11. Uso aceptable y propiedad intelectual

Puedes consultar, enlazar y citar el contenido del sitio indicando la fuente. No está permitido extraer datos de forma masiva o automatizada para crear bases de datos, usar los datos de contacto de los perfiles para prospección o publicidad, intentar vulnerar la seguridad del sitio ni publicar reseñas falsas.

El diseño, la marca, el código y las compilaciones de datos del sitio están protegidos por la legislación aplicable.

12. Responsabilidad

Procuramos que la información sea exacta y esté actualizada, y mostramos la procedencia y fecha de cada dato para que puedas valorarlo. No somos responsables de la atención médica que presten los profesionales ni de los datos que ellos declaren. Nada en estos términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor.

13. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha y versión. Si un cambio afecta las condiciones de un plan contratado, te lo avisaremos con anticipación y podrás cancelar sin penalización antes de que aplique.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [Pendiente: ciudad cuyos tribunales serán competentes], sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Contacto sobre suscripciones: [Pendiente: correo de soporte para suscriptores]. Datos personales: [email protected].