Transparencia
Nuestras siete reglas
Regla 1: El orden orgánico es idéntico para todos
La posición en los resultados no se compra, nunca. El criterio de orden está publicado en Cómo ordenamos y no recibe el plan de suscripción como dato.
Para ti: Lo que ves primero está ahí por cercanía, coincidencia, completitud y frescura, no por dinero.
Regla 2: Todo espacio pagado va rotulado
Si existe un espacio pagado, lleva la etiqueta visible «Publicidad» o «Promocionado», va fuera del listado orgánico y se lee con claridad también en el celular.
Para ti: Siempre puedes distinguir un anuncio de un resultado.
Regla 3: Baja con un clic, sin cuenta y sin justificar
Cada perfil tiene un enlace para darlo de baja. No pedimos crear una cuenta ni explicar motivos, y no hay formularios para convencer a nadie de quedarse. La baja suprime los datos; no sólo los oculta.
Para ti: Si eres médico y no quieres aparecer, sales cuando lo decidas.
Regla 4: Minimización agresiva de datos de pacientes
Nunca pedimos el motivo de tu consulta, ni en texto libre ni en una lista de opciones. Tampoco tu edad, tus antecedentes ni ningún dato clínico.
Para ti: Buscar y contactar a un consultorio no deja un rastro de tu salud en este sitio.
Regla 5: Nada se publica sin fuente verificable
Cada dato del perfil muestra su procedencia (registro oficial, declarado por el médico, calculado o fuente pública) y su fecha. Detalle en Qué verificamos.
Para ti: Sabes qué está comprobado y qué es una declaración.
Regla 6: El médico gratis y el de pago se ven igual de bien
La suscripción compra herramientas, no apariencia. No hay insignias de plan en el listado ni perfiles de otros médicos dentro de un perfil. El botón de WhatsApp directo de un plan es un medio de contacto: no cambia el orden, el diseño ni las insignias.
Para ti: Un perfil gratuito no se ve peor que uno de pago.
Regla 7: Todo se registra en bitácora
Consentimientos, bajas, cambios de perfil y decisiones de moderación quedan registrados con sello de tiempo en una bitácora que la aplicación no puede modificar ni borrar.
Para ti: Cada decisión deja evidencia que se puede revisar.
Por qué las reglas 1, 2 y 6 no se negocian
El precedente jameda
En 2018, el Tribunal Federal de Justicia de Alemania (caso BGH VI ZR 30/17) ordenó al portal médico jameda borrar el perfil de una médica que no era clienta. El portal mostraba anuncios de competidores dentro de los perfiles de quienes no pagaban y los omitía en los perfiles de pago.
Con esa práctica, el tribunal consideró que jameda dejó de ser un intermediario neutral de información y perdió la justificación para publicar perfiles sin el consentimiento de cada médico. La lección: la forma de cobrar decide si un registro con perfiles no reclamados es legítimo. Por eso aquí el pago compra herramientas, nunca posición, apariencia ni espacio dentro del perfil de otra persona.